Consumidor, cuidado com os descontos ilusórios.
26/11/2012
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Movidos por promoções absurdamente chamativas, consumidores do Rio, do Brasil e do mundo se iludem diariamente com a oferta de inúmeros produtos. Entretanto, em muitas compras, a relação custo-benefício pode não corresponder com a expectativa do consumidor.

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Defesa do Consumidor
14/09/2012
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No dia 15 de setembro é comemorado o dia do cliente. E será que o cliente tem realmente tantos motivos pra comemorar? Não dá pra fazer festa sobre atrasos na entrega de produtos, dificuldades de comunicação com o SAC, cobranças indevidas, problemas com cartões de crédito, boletos de pagamento que chegam atrasados, interrupções nos serviços de internet e 3G, taxas abusivas, telefone mudo, cortes indevidos de água, gás e luz… São inúmeros os problemas encontrados pelos consumidores e poucas são as formas viáveis para se resolvê-los.

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Entrega de mercadorias e prestações de serviços: abusando do desrespeito
08/09/2012
entregas

Se você já comprou algo e mandou entregar em casa, certamente já passou pelo transtorno de ter que disponibilizar uma boa parte do dia para esse fim. As concessionárias de entrega mantém uma prática absurdamente desrespeitosa com o consumidor de não estabelecer um horário certo para a entrega. Os prazos acabam por ser incertos e irregulares: horário comercial, na parte da manhã, ou manhã ou tarde… e o consumidor é obrigado a ficar em casa esperando. Se perder um dia de trabalho, estudo ou qualquer outra atividade para esperar uma encomenda já é uma situação desagradável, pior ainda é quando a solicitação não chega no dia certo. Um desrespeito muito recorrente.

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